ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «РестоГрупп» (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.

Клиент – любое физическое лицоиз неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

Оферент – Общество с ограниченной ответственностью «РестоГрупп» (ООО «РестоГрупп»).

Товар – блюда и напитки японской кухни «РестоГрупп», подробное описание которых находится в разделе меню сайта druzhbabar.ru, свободно отчуждаемые и переходящие от одного лица к другому по договору купли-продажи.

Меню – перечень блюд и напитков, ингредиенты, вес, пищевая ценность, цена за порцию, и прочая информация о товарах, представленных к продаже в Интернет-магазине druzhbabar.ru (далее – Интернет-магазин).

Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу https://druzhbabar.ru/, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.

Описание блюд, предлагаемых к покупке, находится в разделе «Меню доставки»– перечень ингредиентов, входящих в блюдо, вес готового блюда, пищевая ценность порции, количество единиц в 1 порции, иная информация о предлагаемых к продаже блюдах или напитках, находится в разделе Меню доставки, достаточная для осуществления Клиентом выбора.

Заказ – одна или несколько блюд и/или напитков из ассортиментного перечня меню доставки, выбранная(ые) и указанная(ые)Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

Персональный раздел – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации насайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но, не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Клиента, размеры персональных скидок, а также возможность выбора способа оплаты и доставки Заказа.

Адреса ресторанов – адреса ресторанов, в которых осуществляется оказание услуг общественного питания, а также выдача Клиентам Заказов на условиях «самовывоза».

Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании. Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

2.1. Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Меню доставки на момент оформления Заказа, с учетомскидки по действующей на момент заказа Акции.Описание скидки по текущей акции находится в разделе «Акции».

2.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:

3.1.1. Оформление с предварительной регистрацией на сайте;

3.1.2. Оформление Заказа на сайте без регистрации;

3.1.3. Оформление Заказа по телефону +7 (4872) 79-31-33;

3.2. При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Клиент получает доступ в Профиль с личными данными. В Профиле Клиента отображается информация обо всех совершенных Заказах, об адресе доставки товара.

3.3. Для целей регистрации Клиент указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес доставки Заказа/или адрес ресторана для самовывоза, номер контактного телефона.

3.4. При оформлении Заказа без регистрации, в том числе посредством телефонной связи, Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа/ или адрес ресторана для самовывоза,ФИО,номер контактного телефона.

3.5. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки, а также способа оплаты Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: https://druzhbabar.ru/.

3.6. Доставка осуществляется бесплатно при условии заказа Товара на сумму, указанную на сайте по адресу: https://druzhbabar.ru/.

3.7. Изменение состава Заказа клиентом в части добавления в него товаров возможно до момента отправления заказа из ресторана для доставки Клиенту.

3.8. По истечении указанного срока добавление товаров в Заказ возможно в исключительных случаях с разрешения администрации Оферента.

3.9. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом. В случае, если Заказ сделан впервые, оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент подтверждения Заказа Клиентом по телефону. Если для подтверждения Заказа Оференту не удалось дозвониться по телефону, который Клиент указал при заказе Товара, договор не считается заключенным, и Заказ Клиента не выполняется.

5. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.

5.1. Доставка Заказа Клиенту осуществляется собственной или стороннейкурьерской службой до адреса, указанного Клиентом.

5.2. Ориентировочные сроки доставки указаны на сайте Оферента по адресу: https://druzhbabar.ru/.

5.3. Если Клиент откажется от оплаты или не принял заказ не по причине ошибки ресторана,Оферент оставляет за собой право на свое усмотрение отказать Клиенту в дальнейшей курьерской доставке Заказов силами Оферента. При этом Оферент может предложить Клиенту получать заказы на условиях самовывоза из одного из ресторанов Оферента.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.

6.1. Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о доставке Заказасмс-оповещением на телефон.

6.2. В момент передачи не оплаченного Заказа Клиент производит проверку Заказа в присутствии курьера передаетуполномоченномулицу Оферента – Курьеру наличные денежные средства или производит оплату с использованием банковской карты (в случае наличия у курьера соответствующего технического устройства) и передает Клиенту Заказ и кассовый чек,

7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.

7.1. Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи в случае, если:

7.2. Клиенту привезли Товар, который Клиент не заказывал;

7.2.1. Товар (блюда, напитки) с истекшим сроком годности или имеет признаки некачественного, испорченного продукта;

7.2.2. Повреждение упаковки (сильная деформация,с рискомвнутритарного повреждения товара.

7.3. В случае необоснованного отказа Клиента от получения Заказа два раза и более Оферент оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Клиенту в выполнении (формировании и доставке) Заказа.

7.4. Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, наименования и упаковки товара, принимаются срок, не превышающий 10 дней с момента получения Товара. Претензия оформляется Клиентом в письменном виде, с указанием ФИО клиента, адреса для переписки, телефона и адреса эл. почты, с указанием конкретных данных по заказу: дата, время, состав заказа и суть претензии Клиента, с приложением копии чека, бланка заказа, других документов, в том числе, подтверждающих убытки, на усмотрение Клиента. Скан претензии следует направлять на эл. почту: info@druzhbabar.ru.

Оферент обязан ответить на претензию Клиента в течение 10 дней с даты ее получения.

7.5. Гражданская ответственность Оферента застрахована в страховой компании, в связи с чем, претензия и документы Клиента направляются в страховую компанию для подтверждения страхового случая и осуществления страховой выплаты.

7.6. Клиенту известно и он согласен с тем, что страховая компания может потребовать предоставления дополнительных документов, сведений от Клиента и до момента удовлетворения таких требований, страховая выплата по страховому случаю не может быть выплачена Клиенту. Клиенту также известно, что для получения страховой выплаты Клиент обязан передать Оференту заявление, за подписью Клиента, в котором указаны реквизиты счета Клиента, куда должна быть произведена выплата.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

8.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

8.6. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.

8.7. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

9.5. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты.

9.6. Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.

9.7. Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только послесогласия и волеизъявления Клиента на получение информации о доставляемом Заказе и проводимых у Оферента акциях.

9.8. Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджера WhatsApp), касающихся формирования и доставкиЗаказа, а также на получение информации о проводимых Оферентом акциях, является соответственно факт оформления Заказа и регистрации Клиента на сайте https://druzhbabar.ru/.

9.9. Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.

9.10. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»,права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

10. Претензии.

10.1. Претензии принимаются Оферентом почтовым отправлением по адресу: 300041,Тульская обл., г.Тула,ул.Ф.Энгельса,д.53,оф.310.

10.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента ее получения.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина идействует до ее замены новой Офертой.

11.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.

11.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.

12. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Полное наименование	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕНОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ «РЕСТОГРУПП»
Сокращенное наименование	ООО «РестоГрупп»
Юридический адрес	300041,Тульская обл., г.Тула,ул.Металлургов, дом 55Б, помещение 6, литера А, этаж 3
Почтовый адрес	300041,Тульская обл., г.Тула,ул.Ф.Энгельса,д.53,оф.310
ИНН	7107130573
КПП	710701001
ОГРН	1187154030095
Банк получателя	Тульское отделение №8604 ПАО Сбербанк
БИК	047003608
Корр.счет	30101810300000000608
Расчетный счет	40702810066000011093
Генеральный директор	Жупанова Наталья Викторовна
Телефон	8(915)688-61-66
e-mail	den.home@mail.ru